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福州小伙电脑疑被公交车门夹坏索赔遭遇取证难问题

来源: 作者: 2018-09-05 21:18:14

福州讯 电脑包被公交车车门夹住,下车后才发现笔记本电脑被夹坏,此时公交车已经开走。在福建卫生职业技术学院读书的小张日前遇上了这样的倒霉事。由于取证难,小张可能难以获得赔偿。

电脑屏幕

16日中午,在福建卫生职业技术学院读书的小张和朋友小陈搭乘38路公交车回家。由于车厢内拥挤不堪,小张被其他乘客挤到了车门附近,还没等小张站稳,车子就关上门发动了,手上拎着的电脑包被合上的车门夹住了

福州小伙电脑疑被公交车门夹坏索赔遭遇取证难问题

。小张对司机大喊了3次后,车门才打开。虽然非常担心电脑会被夹坏,但我还是怀着侥幸的心理没有马上查看。小张说。

在洪山西客站下车后,小张立即打开电脑查看,发现显示屏左上部分已经裂开。电脑启动后,显示屏一直闪烁不定,无法正常工作。小张和小陈立刻前往38路公交车的终点站公交仁德站。

在仁德站等了2个多小时后,2人终于找到了当时乘坐的38路公交车。2人要求司机给予赔偿,被司机一口否决,售票员认为小张想用坏的笔记本电脑碰瓷。小张拨打了投诉,接线人员对此事未置可否,又急又气的小张随后拨打110报警。

索赔遭遇取证难

联系了市公交公司安全服务管理部,曹良辉主任表示,此事未在时间沟通,处理难度较大。小张所乘坐的38路公交车线路被私人承包,车上装载的摄像头没有与公交集团公司联,小张只能去闽侯甘蔗的38路车队查看相关录像。曹主任透露,我市公交车上的车载监控视频录像能力有限,不一定能够抓到当时的情景。以在市区运行的公交为例,录像只能抓取到特定区域,还不能实现全方位监控。我们的监控视频并非全程摄像,而是每5分钟抓拍一次,不一定能拍到当时的情况。曹主任说。

随后采访了福建方圆统一律师事务所的王建徽律师。王律师表示,此事只涉及民事赔偿,双方可以协商解决。若协商未果,可以向法院提起诉讼。

判定双方的关键是弄清电脑损坏的原因,如果过错在公交公司,那么公交公司要承担,如果双方都有过错,双方都要承担。小张未能在事发时立刻跟司机沟通,现在没有足够的证据证明电脑是被车门夹坏的。

王律师提醒,公交车上经常人满为患,发生物品损坏很难判定。乘客搭乘公交车时要有自我保护意识,妥善保管好自己的物品,一旦发生损伤,时间跟司机沟通、取证,并报警等待警方处理。

(福州见习黄洋郭立锋)

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